Outsourcing polega na zlecaniu firmom zewnętrznym pewnych procesów w firmie, po to by obniżyć koszty działalności tej firmy. Do outsourcingu przeznacza się mniej ważne procesy w firmie jak na przykład usługi księgowe lub informatyczne, sprzątanie, obsługa nieruchomości. Obniżenie kosztów poprzez outsourcing może również dotyczyć produkcji wyrobów, co chętnie stosują duże koncerny. W Polsce ten rynek również się rozwija, a przykładem może być firma ISS Facility Services Polska wykonująca usługi dla biznesu. Firma wchodzi w skład międzynarodowego koncernu, a w Polsce działa od 12 lat. Firma prowadzi działalność usługową w kilku dziedzinach, a jedną z nich jest profesjonalne sprzątanie, ISS zapewnia kompleksowy serwis sprzątający i czystość w budynku. Usługa obejmuje sprzątanie biur, produkcji, budynki użyteczności publicznej, szpitale, obiekty biurowe, handlowe i przemysłowe. Wszystkie usługi specjalistyczne, które oferuje firma ISS są wymienione na stronie internetowej. Inna dziedzina działalności firmy to utrzymanie, usługi dla firm, pielęgnacja podłóg, oraz usługi porządkowe. Koszenie, deratyzacja, impregnacja – to bardzo różne czynności, które mogą być wykonywane w ramach tej usługi. Catering i usługi cateringowe, żywienie pracowników, żywienie pacjentów jest kolejną specjalizacją firmy ISS. Kantyny i prowadzenie stołówek i restauracji pracowniczych wchodzi w skład tej usługi. Pełna oferta usług oferowanych przez ISS znajduje się na stronie internetowej firmy.